Objeto de la aplicación
MOIVO es una aplicación digital destinada al apoyo y bienestar psicológico mediante un programa estructurado de actividades, ejercicios y contenidos personalizados.
MOIVO ofrece recursos de carácter psicoeducativo y herramientas orientadas a favorecer el autoconocimiento, el desarrollo de hábitos saludables y la mejora del bienestar emocional.
Para personalizar el contenido mostrado, MOIVO utiliza la información proporcionada por el usuario durante una evaluación inicial y un análisis automatizado de un único mensaje descriptivo sobre su situación personal.
El objetivo de MOIVO es ofrecer un programa personalizado de trabajo basado en las necesidades expresadas por el usuario, sin sustituir en ningún caso la valoración individualizada realizada por un profesional sanitario.
MOIVO constituye exclusivamente una herramienta de apoyo y autoayuda.
Naturaleza del servicio
MOIVO no constituye un producto sanitario, ni presta servicios sanitarios, psicológicos, médicos o psicoterapéuticos.
En particular:
No realiza diagnósticos médicos ni psicológicos.
No emite informes clínicos.
No prescribe tratamientos.
No sustituye la atención de un psicólogo, psiquiatra, médico u otro profesional sanitario.
No garantiza resultados concretos derivados de su utilización.
No proporciona atención personalizada en tiempo real.
La información, actividades y recomendaciones disponibles tienen una finalidad exclusivamente educativa, informativa y de apoyo al bienestar psicológico.
Las respuestas y contenidos generados mediante procesos automatizados tienen carácter orientativo y nunca deben interpretarse como un criterio clínico, un diagnóstico o una recomendación terapéutica individualizada.
Requisitos para utilizar MOIVO
El uso de MOIVO está reservado exclusivamente a personas que cumplan todos los requisitos siguientes:
Tener al menos 18 años de edad.
Disponer de capacidad legal suficiente para aceptar estos Términos y Condiciones.
Facilitar la información necesaria para el funcionamiento de la cuenta y utilizar MOIVO de forma responsable y conforme a los presentes Términos.
El usuario será responsable de la información que facilite durante el proceso de registro y de la utilización que haga de MOIVO. En caso de proporcionar datos de registro, estos deberán ser suficientes para permitir el correcto funcionamiento de la cuenta.
El titular podrá suspender o cancelar el acceso cuando existan indicios razonables de utilización fraudulenta de MOIVO, incumplimiento de estos Términos y Condiciones o cualquier otra conducta que pueda afectar al correcto funcionamiento del servicio, a la seguridad de MOIVO o a los derechos de terceros.
Registro de usuario
Para acceder a las funcionalidades principales de MOIVO es necesario crear una cuenta de usuario.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas desde su cuenta.
El usuario se compromete a comunicar al titular, a la mayor brevedad posible, cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier incidencia de seguridad de la que tenga conocimiento.
Cada cuenta es personal e intransferible y no podrá ser compartida con terceros.
El titular podrá suspender temporalmente o cancelar definitivamente aquellas cuentas que incumplan los presentes Términos y Condiciones o cuya utilización pueda poner en riesgo el correcto funcionamiento de MOIVO o la seguridad de otros usuarios.
Funcionamiento del servicio
MOIVO ofrece un programa estructurado de apoyo al bienestar psicológico compuesto por actividades, ejercicios, contenidos psicoeducativos y momentos de reflexión adaptados a cada usuario.
Al inicio del uso de MOIVO, el usuario realizará una evaluación inicial destinada a personalizar el programa. Como parte de dicha evaluación, podrá redactar un mensaje describiendo libremente su situación personal, el cual será analizado mediante procesos automatizados con la única finalidad de determinar qué contenidos resultan más adecuados para sus necesidades.
Una vez completada la evaluación inicial, MOIVO generará un itinerario personalizado que se desarrollará de forma progresiva mediante sesiones sucesivas.
El acceso a nuevas sesiones podrá estar sujeto al cumplimiento de determinados requisitos, como la finalización de las actividades asignadas y el transcurso del tiempo establecido entre sesiones.
El contenido mostrado puede variar entre usuarios como consecuencia de la personalización realizada durante la evaluación inicial.
El titular podrá actualizar, modificar, ampliar o eliminar contenidos, actividades o funcionalidades cuando resulte necesario para mejorar la calidad del servicio, corregir errores, adaptarse a cambios normativos o introducir nuevas funcionalidades.
Uso de inteligencia artificial
MOIVO utiliza herramientas de inteligencia artificial exclusivamente para analizar el mensaje inicial proporcionado por el usuario durante la evaluación y generar un programa de actividades adaptado a la información facilitada.
La inteligencia artificial no mantiene conversaciones terapéuticas continuadas con el usuario ni toma decisiones clínicas.
Las respuestas o resultados obtenidos mediante estos procesos automatizados tienen una finalidad exclusivamente orientativa y de personalización del contenido ofrecido.
El usuario reconoce que los sistemas de inteligencia artificial pueden generar resultados inexactos, incompletos o que no reflejen adecuadamente su situación personal, por lo que dichos resultados no deben interpretarse como diagnósticos, valoraciones profesionales o recomendaciones sanitarias.
La utilización de inteligencia artificial constituye un elemento de apoyo al funcionamiento de MOIVO y no sustituye en ningún caso el criterio de un profesional cualificado.
Prueba gratuita, suscripción y pagos
MOIVO ofrece un acceso inicial gratuito que permite al usuario completar un número limitado de sesiones, actualmente equivalente a dos sesiones del programa personalizado.
Finalizado dicho periodo gratuito, el usuario podrá contratar voluntariamente una suscripción para continuar desbloqueando nuevas sesiones y contenidos.
La finalización del periodo gratuito no implica la contratación automática de ningún servicio de pago ni la realización de cargos automáticos al usuario.
La contratación de la suscripción requerirá una acción expresa por parte del usuario a través de la plataforma correspondiente.
Las suscripciones, pagos, renovaciones, cancelaciones y, en su caso, reembolsos se gestionarán mediante las plataformas oficiales de distribución de aplicaciones, tales como Apple App Store o Google Play Store, siendo de aplicación las condiciones establecidas por dichas plataformas.
Los precios aplicables serán los que aparezcan publicados en el momento de la contratación y podrán modificarse para futuras suscripciones, sin afectar a los periodos previamente contratados.
El usuario será responsable de revisar las condiciones económicas vigentes antes de confirmar cualquier contratación.
Efectos de la falta de suscripción o de la cancelación
El usuario podrá cancelar su suscripción en cualquier momento a través de la plataforma desde la que hubiera realizado la contratación.
La cancelación impedirá la renovación de la suscripción una vez finalizado el periodo ya abonado.
Cuando el usuario no disponga de una suscripción activa, no podrá acceder a nuevas sesiones ni continuar el progreso del programa personalizado.
No obstante, mientras mantenga su cuenta activa, conservará el acceso a las actividades que haya marcado como favoritas, incluidas aquellas que haya completado antes de la finalización de la suscripción. Las actividades completadas que no hayan sido marcadas como favoritas no estarán disponibles mientras no exista una suscripción activa.
La eliminación de la cuenta supondrá la pérdida definitiva del acceso a dichos contenidos, conforme a lo indicado en la Política de Privacidad y en el apartado correspondiente de los presentes Términos y Condiciones.
La contratación o cancelación de la suscripción no afectará a los derechos que correspondan al usuario conforme a la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios ni a las condiciones establecidas por la plataforma de distribución utilizada para efectuar el pago.
Identificación del titular
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso de la aplicación MOIVO, titularidad de:
Titular: Bruno Mazzitelli Gorraiz
NIF: 44645982S
Domicilio: Calle Joaquín Rodrigo
Correo electrónico de contacto: moivoapp@gmail.com
La utilización de MOIVO implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con cualquiera de sus disposiciones, deberá abstenerse de utilizar MOIVO.